正所謂“靡不有初，鮮克有終；不忘初心，方得始終”。初心是起點(diǎn)，是承諾與信念，是困境中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也是一名中裕燃?xì)馊?/font>“發(fā)展清潔能源，成就美好生活”的使命，更是一名共產(chǎn)黨員“為人民服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾。
他叫蔡凱，來自漯河公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦新店鎮(zhèn)燃?xì)饩C合服務(wù)站，他以19年的黨齡踐行著一名共產(chǎn)黨員的信念和初心，14年的燃?xì)夤ぷ麇憻捔怂⒊砷L(zhǎng)了他，也讓這他銘記著服務(wù)燃?xì)庥脩舻呢?zé)任，為保障燃?xì)膺\(yùn)營安全而時(shí)刻準(zhǔn)備著。
作為退伍軍人，5年的軍綠生涯，鍛造了他堅(jiān)定的政治信仰和信念意志；作為中裕燃?xì)馊耍?4年的工作，12個(gè)工作崗位的輪換磨煉，更加堅(jiān)定了他“燃遍萬家，服務(wù)民生”的燃?xì)夥?wù)理念。“三人行，必有我?guī)熝?rdquo;，對(duì)于每一個(gè)工作崗位，每一項(xiàng)工作內(nèi)容，他注重學(xué)習(xí)與提升，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)管理、強(qiáng)理念，從同事身上學(xué)執(zhí)行、強(qiáng)技能，從模范身上學(xué)精神、促提升，從書本和生活中學(xué)經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)化吸收，時(shí)刻保持著一名合格共產(chǎn)黨員的作風(fēng)。他不忘初心堅(jiān)守崗位，牢記使命擔(dān)當(dāng)作為，先后榮獲公司優(yōu)秀員工6次，安全先進(jìn)工作者5次，并榮獲城管局頒發(fā)的城管系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1次。
正是這樣的信念，他始終肩負(fù)著共產(chǎn)黨員的使命與責(zé)任，“干一行，愛一行，專一行”，成為燃?xì)夤ぷ餍枰囊粔K磚，曾擔(dān)負(fù)著燃?xì)獍矙z、巡線、維修、通氣點(diǎn)火、抄表等服務(wù)職能，也正是這樣，在2007年年底燃?xì)獗砑谐浀姆泵χ校チ伺c奶奶見最后一面的機(jī)會(huì)，但一想到肩上沉甸甸的責(zé)任，用戶的殷殷期盼，還有黨員同志的信仰與追求，他毅然決然還是選擇了繼續(xù)，讓服務(wù)之路在腳下延伸，始終將服務(wù)燃?xì)庥脩舻男倪B著用戶、向著前方。
正是這份堅(jiān)守，他在中裕燃?xì)鈴臉I(yè)的14年間，從未休過年休假，更沒有喊過累，叫過苦，堅(jiān)守在工作崗位一線。2016年，因工作崗位調(diào)整，他承擔(dān)起行政事務(wù)崗，同時(shí)肩負(fù)起兼職司機(jī)的職責(zé)，熬夜是經(jīng)常的，回家基本上都是晚上10點(diǎn)鐘以后；2018年3月，因?yàn)楣距l(xiāng)村“煤改氣”工作的全面鋪開，連續(xù)兩個(gè)星期，他都是深夜12點(diǎn)以后，在車往外一排排遠(yuǎn)去的路燈的陪伴中，才開始匆匆往家趕。
正是敢于挑戰(zhàn)自我，不向苦難低頭，他始終保持著昂揚(yáng)的精神和工作熱情，在公司辦公大樓的玻璃雨棚因積水曬干導(dǎo)致玻璃變臟的時(shí)候，是他，系著安全繩，戴著安全帽，拿著自備的洗車用具，頂著烈日一下一下清掃打理；是他，在風(fēng)雨交加的晚上收到椿樹砸毀燃?xì)夤艿赖碾U(xiǎn)情后，帶領(lǐng)搶險(xiǎn)人員第一時(shí)間奔赴村莊，關(guān)閉閥門、劃定警戒線，第二天雨一停就趕赴現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)維修、排除故障……是他，時(shí)刻聽從組織、任務(wù)的召喚，奮斗在燃?xì)夥?wù)的一線。
隨著漯河公司鄉(xiāng)村“煤改氣”服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，服務(wù)用戶的逐漸增多，2019年4月份，因工作調(diào)整，他被安排到鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦新店鎮(zhèn)綜合服務(wù)站，從事鄉(xiāng)村燃?xì)饩C合運(yùn)營及服務(wù)工作，包括用戶通氣點(diǎn)火、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、燃?xì)饩呤褂脝栴}解決、管道改造、搶險(xiǎn)維修等，任務(wù)繁重只是一方面，還要經(jīng)常面對(duì)不問青紅皂白出口成“臟”的急性子用戶，不理事實(shí)大呼小叫的“張揚(yáng)”用戶，心急如焚迫切用氣的用戶，還有偷偷摸摸、無視安全私拉亂扯、私自連接熱水器的用戶，但他始終保持熱心、誠心、耐心，帶著微笑，合情合理，苦口婆心，仔細(xì)解釋、認(rèn)真處理，這每一分鐘的認(rèn)真、每一分鐘的用心都是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，因?yàn)樵谒闹校?/span>鄉(xiāng)村“煤改氣”用戶的燃?xì)夥?wù)和安全運(yùn)營時(shí)刻關(guān)系著百姓生活甚至是生命財(cái)產(chǎn)、影響著企業(yè)形象，這無時(shí)無刻不牽動(dòng)著他的心，一下一下、一點(diǎn)一滴碰撞著他的“初心”。他更知道，只有時(shí)刻秉持“安全第一，服務(wù)至上”，為每家每戶的安全用氣、幸福生活盡一份心、出一點(diǎn)兒力，才能為這座城、一個(gè)村的安靜提供服務(wù)保障。
作為一名中裕人，更是一名共產(chǎn)黨員，他不忘初心跟黨走，披星戴月巡查燃?xì)夤芫€，一周七天加班加點(diǎn)從無怨言，他用信念走入千家萬戶，他用真誠換取理解，他用真心做服務(wù)，將心比心、換位體驗(yàn)，在工作中與用戶坦誠溝通，在巡查中一絲不茍，在安檢中不放過蛛絲馬跡，消除了安全隱患，保障了用戶的安全、安心。在他內(nèi)心，只有用心服務(wù)、砥礪前行，才對(duì)得起淳樸可親的大娘、大爺所說出的一句“孩子，歇歇吧”“別嫌簡(jiǎn)單，來我家吃飯”等發(fā)自肺腑的邀請(qǐng)；才能將燃?xì)夥?wù)深入人心，實(shí)現(xiàn)對(duì)廣大燃?xì)庥脩?/font>的莊重承諾——為廣大用戶保平安、守安寧；也才能將黨的精神在普通的燃?xì)饩C合服務(wù)中，堅(jiān)定地繼承并發(fā)揚(yáng)光大。
截至當(dāng)前，新店鎮(zhèn)服務(wù)站投運(yùn)一年零兩個(gè)月，已服務(wù)周邊鄉(xiāng)村“煤改氣”用戶9000余戶，其中通氣點(diǎn)火用戶8000戶，用戶仍在不斷增加，責(zé)任也在持續(xù)加重，因?yàn)槿細(xì)夥?wù)從來沒有完成時(shí)。他，作為一名普通的燃?xì)夥?wù)者，不忘初心跟黨走，迎難而上舍小家，吃苦耐勞為用戶，始終以實(shí)際行動(dòng)，用專業(yè)的服務(wù)、專注的精神，奔走在服務(wù)千千萬萬燃?xì)庥脩舻穆飞希步K將會(huì)使中裕品牌深入村村落落，贏得用戶的信賴！
作為先進(jìn)代表發(fā)言
管道改造后的瞬間
