11月3日，突如其來的疫情襲擊溫縣，一場抗疫保供之戰(zhàn)就此打響。面對當下嚴峻復雜的疫情防控形勢，“防疫情、保生產(chǎn)、保供應”在全城靜默的管理中顯得尤為重要。防控就是命令，保供就是責任。為保障全縣人民正常生活生產(chǎn)，溫縣中裕燃氣人聞令而動、迎難而上，在嚴格落實疫情防控措施的情況下，全面出擊，用實際行動確保全縣天然氣的安全穩(wěn)定供應，用責任擔當守護家家戶戶的“煙火氣”。
逆向而行 巡線維修不停歇
為確保天然氣供應設(shè)備的正常運行，生產(chǎn)運營班組人員在嚴格做好個人防護的前提下，加強對重點區(qū)域重點部位燃氣設(shè)備的巡視檢查力度，對無人值守站、調(diào)壓柜、閥井等部位進行逐一排查，及時消除設(shè)備安全隱患，工作人員堅持“不漏過一個設(shè)備、不放過一點隱患”的原則對所有設(shè)備進行“地毯式”的巡查。
多措并舉 解決充值燃眉之急
疫情封控期間，許多用戶隔離在家無法充值燃氣，客戶服務部為解決用戶的燃眉之急，積極作為、多措并舉，設(shè)置多種充值渠道并積極發(fā)布推廣信息:第一，在嚴格落實疫情防控要求的情況下，安排工作人員在公司營業(yè)大廳柜臺值班；第二，分片劃區(qū)域安排工作人員到相應的社區(qū)和村莊去收集有充值需求的燃氣卡，集中代收代繳；第三，對管控嚴格，需求急迫的區(qū)域，安排工作人員攜帶藍牙充值寶駐點為用戶開展現(xiàn)場充值服務，保證用戶平穩(wěn)用氣。
線上＋線下 維修服務守護燃氣安全
為解決封控期用戶報修問題，公司采取線上指導和上門維修雙重保護模式，針對簡單易操作的報修問題，工作人員直接電話或視頻遠程指導，針對復雜困難問題，工作人員在做好自身防護的同時第一時間入戶上門進行檢測維修，確保用戶的正常用氣環(huán)境。
沖鋒一線 志愿服務共抗疫情
公司黨員、干部積極響應政府和集團關(guān)于疫情防控的工作部署，在保障燃氣安全供應的情況下積極作為，貢獻出中裕燃氣的一臂之力。主動配合協(xié)助部分社區(qū)、村莊做好核酸檢測采樣、引導群眾、維持現(xiàn)場秩序等志愿工作。
戰(zhàn)“疫”當前 我們同吃同住同戰(zhàn)斗
疫情防控期間，許多員工無法正常到崗，公司人員緊缺，為保證各關(guān)鍵崗位無空缺，部分人員克服疫情管控的重重困難，他們主動吃住在單位，時刻保持應急狀態(tài)，保證特殊時期各項燃氣業(yè)務有序開展。沒有舒服的床鋪、沒有可口的飯菜、沒有家人的陪伴，即便如此，他們也是用心堅守、默默付出。
不同的崗位共同的堅守，中裕燃氣人在抗疫保供中勇毅前行：燃氣安全供應、用戶安全用氣、充值暢通及時……
溫縣中裕的每一個燃氣人都在全力以赴，無論是沖鋒一線的、后勤保障的還是居家辦公的，我們都有一個共同的使命和責任，確保全城每一戶人家在飯點時都能充滿“煙火氣”。
