“她”是女兒、是妻子、是母親。“她”亦是客服人員、是抄表人員、是市場開發(fā)人員、是安檢員、是巡線員……她們綻放在家庭，也綻放在崗位，她們宜室宜家，也可為國為民。她們就在我們身邊，豐富而具體、明媚而鮮活。在第114個國際婦女節(jié)來臨之際。讓我們共同傾聽“她們”的心聲，向“她們”致敬，感受那份屬于“她們”的獨特力量。
用初心堅守，在一線“扎下根來”。她說：“80后的我是家庭的頂梁柱，工作中通過‘三尺前臺’我也可以創(chuàng)造屬于自己精彩的人生”。千磨萬擊還堅韌，任爾東南西北風。且看漯河中裕燃氣黃山路營業(yè)廳吳雅，扎根窗口服務(wù)6年，用火一樣的熱情，在平凡的崗位奉獻“她初心”，憑借專業(yè)的用戶服務(wù)，綻放“她魅力”。
面對服務(wù)提質(zhì)提量要求，她從不言敗，將為用戶服務(wù)理念根植于心里，細化在笑臉相迎、攙扶老人、遞杯熱水、主動做好延時和節(jié)假日不打烊等服務(wù)細節(jié)中；面對延伸服務(wù)半徑、開創(chuàng)增值服務(wù)的發(fā)展要求，她永不言棄，了解用戶需求，直擊用戶急難愁盼，做優(yōu)用戶售前中后期服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與用戶增值服務(wù)保持著良好的黏性。“漯河市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”“鳳凰業(yè)務(wù)貢獻先進個人”……客戶服務(wù)部黃山路客服中心業(yè)務(wù)受理崗吳雅用獨特的女性力量綻放中裕一線客服人員光芒，彰顯在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展過程中“她們”的半邊天作用。
用頑強拼搏，于逆境“破土生長”。她說：“‘兵馬未動，糧草先行’物資管理工作我就是讓各種物料不僅充實保障還精準管控、恰如其分。”何須淺碧深紅色，自是花中第一流。且看漯河中裕燃氣物資管理部經(jīng)理尚新愛。
自2020年從安裝公司崗位轉(zhuǎn)至物資管理部以來，一線的施工建設(shè)經(jīng)驗讓她更加清楚材料供應(yīng)的重要性和及時性，針對物資采購她主張完善采購標準，采取按需采購、精準采購、應(yīng)采盡采的準則，從源頭上避免形成新積壓的可能性；針對歷史積壓物資，她多元化處理，能用盡用，優(yōu)先消耗；能換盡換，協(xié)商廠家調(diào)換成常用物資。此外她還主動聯(lián)系兄弟公司協(xié)同積壓物資置換，切實助力庫存周轉(zhuǎn)率的提升。3年時間，公司占地面積1800m²的物資倉庫首批實現(xiàn)6S管理，積壓物資期初金額473萬元經(jīng)積壓金額治理下降至234萬，庫存物資金額從2100余萬元優(yōu)化至497萬元，在集團45家子公司工程物資檢查中以93的成績排名集團第一。對于2024年持續(xù)物資管控和招采平臺標準化管理，她信誓旦旦、方向篤定。
用智慧擔當，在崗位“向陽盛放”。她說：“再遙遠的路，再復(fù)雜的情況，再難開發(fā)的市場，只要我們用心給客戶提供出‘一攬子’方案，坎坷也會通途。”清水出芙蓉，天然去雕飾。且看漯河中裕燃氣市場開發(fā)部副經(jīng)理高認珂。她是公司年紀最小的95后中層管理人員，她的足跡遍布全市各工商業(yè)用戶、新建居民小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，她用智慧和擔當在崗位上“向陽盛放”，用行動彰顯中裕未來可期的年輕“她力量”。
作為公司運轉(zhuǎn)的前端，市場開發(fā)部創(chuàng)新的工作模式、高效的管理方式是搶占市場先機的基礎(chǔ)和前提。她積極探索前置開發(fā)模式，讓交房時即具備點火供氣條件成為可能；她推行部門內(nèi)部績效改革，將任務(wù)目標分解到各個班組、崗位、個人，合理設(shè)定考核周期、考核維度和項目目標，形成“以實干實績論英雄、排座次、定獎懲”的競爭氛圍；她迎合政策、定方案、謀策略、強推進，營造上下一體“全員開發(fā)”工作機制。她參與的商廚配套項目創(chuàng)下了500余萬的先例，2023年度工商業(yè)開發(fā)以491戶，153%預(yù)算完成率的成績創(chuàng)商業(yè)開發(fā)歷史新高。
柔情玉骨千年頌，義膽雄心萬古傳。“她們”的力量遍布在市場開發(fā)的前端、在用戶服務(wù)的全過程、在后勤保障的全方面，在中裕的各個崗位上......在這個特殊的日子里，讓我們一起向為中裕能源高質(zhì)量發(fā)展過程中做出貢獻的“她們”致以崇高敬意，也希望廣大女員工持續(xù)發(fā)揮“她力量”，共同閃耀“她光彩”。
